Skip to main content

Clic aquí - para buscar Hotel + Avión

Mejor Tarifa Garantizada

A todos los usuarios de los sitios Web de Posadas que reserven en nuestro canal oficial cualquier hotel de la cadena, se les garantiza que la tarifa pública será la mejor tarifa disponible por habitación, de tal forma que "Grupo Posadas" se compromete a igualar el precio más bajo en caso de que el cliente encuentre una tarifa más baja en algún otro canal de reservación.

Marcas en las que aplica la Garantía de Tarifa Más Baja: Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, Fiesta Inn, One, Gamma, Live Aqua, La Colección & Explorean.

Sitios en los que aplica la Garantía de Tarifa Más Baja: grandfiestamericana.com, Fiestamericana.com, Fiestainn.com, Onehoteles.com, Gammahoteles.com, Liveaqua.com, Explorean.com & lacoleccionresorts.com

 

Términos y condiciones:

  • Garantizamos nuestros precios, si dentro de las 24 horas después de reservar con nosotros encuentras en otro sitio de internet de otra Agencia de viajes en línea .mx, una tarifa menor del mismo viaje que reservaste, te ofrecemos igualar el monto total de tu reservación.
  • La Garantía de Tarifa Más Baja se aplica sobre la tarifa por habitación disponible publicada, debe cumplir con las mismas características de la habitación que se confirmó y que se pueda reservar a través de cualquier otro canal. Debe cumplir con las siguientes características: Mismo tipo de habitación, mismo hotel, mismas fechas de estancia, mismo número de huéspedes, misma unidad monetaria & mismas políticas de reservación.

¿Cómo solicitar la garantía de Tarifa más baja?

  • Debe de reportarse dentro de las 24 horas después de realizada tu reserva y ser una reservación vigente y confirmada a través de algun de los sitios web de Grupo Posadas y antes de 48 (cuarenta y ocho) horas de la llegada programada.
  • Se debe de proveer la URL del sitio donde está comparando la oferta, la cual debe de estar vigente al momento de la validación con las mismas condiciones de su viaje.
  • La reclamación de la Garantía de Tarifa más Baja únicamente podrá solicitarse a través del siguiente Formulario mejor tarifa
  • El Cliente deberá completar y enviar todos los datos obligatorios y recibirá el acuse de recibo a su correo ingresado en el formulario.
  • En ese momento un asesor de Servicio o Ventas validará la oferta comparada y otorgará la Garantía en caso de ser necesario.

¿Cuándo no aplica la Garantía de Tarifa más baja?

  • No aplica para reclamos después de las 24 horas de realizada la reservación.
  • No aplica si la oferta a comparar ya no se encuentra vigente.
  • No aplica si no es claro el origen de la oferta que está presentando como prueba (no es posible corroborar existencia / vigencia / condiciones / de la promoción a comparar).
  • No aplica para reservaciones cuya garantía de pago haya sido declinada.
  • No aplica para nuevas promociones anunciadas dentro de nuestros sitios.
  • No es válida si el cliente ya utilizó alguno de los servicios de la reservación.
  • Tarifas Negociadas.
  • Cualquier tarifa que requiera ser socio de un club o programa de afinidad u otra organización en la que se toman como meta ciertas tarifas para un grupo específico de personas
  • Ofrecimientos realizados de manera particular por medios impresos o electrónicos tales como correo electrónico o boletines.

Formulario a los buzones de atención:  sclientes@posadas.comservice@posadas.com

FIESTA REWARDS

Déjate sorprender por la experiencia Fiesta Rewards en los hoteles The Explorean. Dales a tus viajes un significado diferente y sé parte del único programa de viajero frecuente que te conoce y te reconoce. 

Vívelo en todos nuestros destinos, a través de nuestro sitio, app, línea Fiesta Rewards y Santander Fiesta Rewards. 

Sé parte de Fiesta Rewards. Únete aquí.